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📦 退貨申請
依《消費者保護法》規定,
台灣地區網路購物消費者享有
商品到貨次日起七日內的猶豫期。
猶豫期並非試用期,
毛小孩間存在嚴重的交叉感染問題,
請尊重自己與他人的毛孩,
請在孩子身體乾淨的狀況下進行尺寸比對。
您可以在確認商品外觀、尺寸
及內容物所必要的範圍內檢查商品。
如需辦理退貨,
請於收到商品三日內傳訊息至官方 LINE(LINE ID:@853ijafb)
或來信至nichepetlife@gmail.com,
並提供以下資料:
1. 訂單編號
2. 欲退回的商品名稱
3. 商品現況照片
收到申請後,我們將提供退貨方式,
請勿未經聯繫直接寄回或使用貨到付款寄件。
⚠️ 退貨商品注意事項
退回商品請連同商品本體、吊牌、
配件、贈品及原包裝一併妥善寄回。
如商品因超出必要檢查範圍而有實際使用、
長時間穿戴、外出穿著、洗滌、
剪標,或出現污漬、異味、明顯毛髮、
刮痕、破損、配件遺失等情形,
致商品價值減損,
NICHE 將依實際減損程度依法處理。
尺寸不合或不喜歡等非瑕疵因素,
如需更換其他商品,
將以「退貨後重新下單」方式辦理,
實際庫存以重新下單時為準。
‼️ 瑕疵或寄錯商品
如收到商品時發現瑕疵、破損、缺件或寄錯商品,請於發現後儘速來信,
並附上商品及外包裝照片,以便確認。
經確認屬商品瑕疵或出貨錯誤後,
NICHE 將負擔相關運費,
並依商品庫存及實際情況提供補寄、
更換或退款服務。
因拍攝光線、螢幕顯色產生的合理色差,
以及商品尺寸的合理測量誤差,
不屬於商品瑕疵;
實際判定仍將依商品狀況個別處理。
🙅🏼 不適用七日猶豫期的商品
依法律規定並經事前告知,
下列商品不適用七日猶豫期:
1. 依消費者需求製作的客製化商品
(商品頁有標明客製化商品者)
2. 已拆封的個人衛生用品,食品
3. 其他依法得排除七日解除權的商品
此類商品如有瑕疵或出貨錯誤,
仍可依上述瑕疵商品流程聯繫處理。